常见问题
可以自定义购买套餐吗?
可以!如果您有其他需求,例如API、企业定制等,请随时联系我们进行详细咨询。您也可以发送邮件,我们的邮箱地址:[email protected]。
什么是积分?
积分是用于生成视频的货币。通常,1秒视频消耗1积分,不足1秒的视频也消耗1积分。例如,1秒视频使用1积分,29.2秒视频使用30积分。部分高级模型消耗更多积分。我们提供限量免费积分供您体验,您也可以购买积分包获取更多积分。
订阅套餐如何运作?(月度 vs 年度)
我们根据您的创作需求提供两种订阅套餐。计费和积分规则如下:
- 1.计费与续费
月度订阅:这是一个周期性套餐。每月在您订阅的日期扣费,并自动续费,直到您取消。
年度订阅:这是一次性预付全年的费用。不会自动续费。12个月期限结束后,您需要手动重新订阅以继续您的套餐。
续费失败(月度):如果月度续费失败(例如余额不足),您的账户将自动降级为免费版。
- 2.积分分配(按月发放)
按月发放:无论您选择月度还是年度套餐,积分均按月发放。
年度用户注意:您不会一次性获得全年积分。而是在12个月订阅期内,每月获得一批新的积分。
- 3.过期政策
不可结转:订阅积分不会累积。在每个计费月结束时,任何未使用的订阅积分将自动过期并被清除。
不可恢复:这适用于月度和年度订阅者。积分不可退款、不可转让,一旦在月末过期则无法恢复。
免费积分、订阅积分和一次性包积分有什么区别?
免费积分:用于奖励您的日常活动(如登录、分享等)。请注意,这些积分有时间限制,将在周期结束时(每日/每周)自动刷新和清除。「随赚随用」是最佳策略。
订阅积分:这些积分作为订阅套餐的一部分按月发放。它们不会结转或累积,将在每个计费月结束时自动过期。一旦过期,无法恢复。
一次性包积分:这是您通过一次性包购买的永久余额。它们没有过期日期,永远不会被自动清除。这些积分将保留在您的账户中,直到实际用于生成服务。
积分会过期吗?
这取决于您余额中的积分类型:
一次性包积分:不会过期。这些积分在您的账户中永久有效,永远不会被自动清除。
订阅积分:会过期。这些积分按月发放,不会结转。任何未使用的订阅积分将在每个计费月结束时过期。
免费积分:会过期。免费积分根据获取方式不同(如每日或每周)有不同的过期周期。一旦其特定周期结束,将自动清除。
积分扣减顺序是什么?
为了提供最佳价值,我们的系统按以下顺序消耗积分:免费积分(每日过期)→ 订阅积分(每月过期)→ 一次性包积分(永久有效)。
如果我升级或取消订阅会怎样?
升级套餐:即时生效:您的新套餐将立即生效
月付用户:您当月只需支付本月剩余天数的价格差额。新套餐的积分将按比例计算差额后与当前剩余积分合并。后续按您订阅的套餐正常付费。
年付用户:您需要支付当前年费剩余天数的价格差额(按天折算)。新套餐的积分将按剩余有效期比例计算后与当前剩余积分合并。
降级套餐:不支持降级套餐。您必须先取消当前订阅,然后在下一周期重新订阅更低档的套餐。
取消订阅:您的订阅将在当前计费周期结束前保持有效,您剩余的订阅积分在到期前仍可使用。此后您将不再被收费,您的账户将恢复为免费版。此后您将不再被收费,您的账户将恢复为免费版。
什么时候可以取消订阅?
年度套餐:无需操作——订阅到期后不会自动续费。
月度套餐:您可以随时通过账户中的"我的订阅"页面取消订阅。不会收取额外费用。您当前的套餐将在计费期结束前保持有效,之后将恢复为免费版。
我可以同时拥有多个订阅套餐吗?
不可以。您同时只能拥有一个有效的订阅套餐。如果您想更改当前套餐,以下规则适用:
升级:您可以随时升级到更高档的套餐,并将立即生效
当月:您只需支付剩余天数的按比例价格差额。您的积分将通过将新套餐的按比例积分差额添加到当前剩余积分来更新(您现有的积分不会被清除)。
剩余月份:在订阅期的剩余时间内,您将支付两个套餐之间的常规价格差额,并且每月将获得新套餐的完整月度积分配额。
降级:不允许降级。如果您想切换到更低的套餐,您必须先取消当前订阅,并在当前计费周期结束后手动订阅新套餐。
额外积分:如果您只是需要更多积分而不想更改套餐,您可以随时在当前订阅基础上购买一次性积分包。
我可以购买多个一次性包吗?
可以。您可以随时购买多个包,积分会累积。例如,如果您购买一个500积分包和一个3000积分包,您将总共获得3500积分。所有通过一次性包购买的积分永久有效,永不过期。
每日视频生成时长有限制吗?
没有限制。每次视频生成都消耗积分,积分用完后无法继续生成视频。请注意,不同模型消耗的积分不同,积分包中提供的视频时长仅基于基础模型规则的预测,并非您实际生成的视频时长。
网站可以免费试用吗?
可以。您每天可以通过登录、分享或关注我们的社交媒体账号获得免费积分,让您在付费前充分体验我们的产品。
付费后我可以将生成的视频用于商业用途吗?
可以,只要您对上传的文件拥有完整权利,就允许商业使用。例如,您不得将名人或受版权保护的IP角色用于商业目的。