Posso personalizar meu plano de compra?

Sim! Se você tiver outras necessidades, como APIs, personalização corporativa, etc., sinta-se à vontade para nos contatar para uma consulta detalhada. Você também pode nos enviar um e-mail, nosso endereço: [email protected].

O que são créditos?

Créditos são a moeda usada para gerar vídeos. Normalmente, 1 segundo de vídeo custa 1 crédito, e até vídeos menores que 1 segundo consomem 1 crédito. Por exemplo, um vídeo de 1 segundo usa 1 crédito, enquanto um vídeo de 29,2 segundos usa 30 créditos. Alguns modelos avançados consomem mais créditos. Oferecemos uma quantidade limitada de créditos gratuitos para você experimentar, e você pode comprar pacotes de créditos para obter mais.

Como funcionam os planos de assinatura? (Mensal vs. Anual)

Oferecemos dois tipos de planos de assinatura com base nas suas necessidades criativas. As regras de cobrança e créditos são as seguintes:

1.Cobrança e Renovação

Assinatura Mensal: Este é um plano recorrente. Você é cobrado todo mês na data da sua assinatura, e ele renova automaticamente até você cancelar.

Assinatura Anual: Este é um pagamento único antecipado pelo ano inteiro. Não renova automaticamente. Após o período de 12 meses terminar, você precisará assinar novamente manualmente para continuar seu plano.

Falha na Renovação (Mensal): Se uma renovação mensal falhar (por exemplo, saldo insuficiente), sua conta será automaticamente rebaixada para a versão Gratuita.

2.Alocação de Créditos (Lote Mensal)

Base Mensal: Independentemente de você escolher um plano Mensal ou Anual, os créditos são concedidos mensalmente.

Nota para Usuários Anuais: Você não recebe os créditos do ano inteiro de uma vez. Em vez disso, recebe um novo lote de créditos todo mês durante sua assinatura de 12 meses.

3.Política de Expiração

Sem Acúmulo: Créditos de assinatura não se acumulam. No final de cada ciclo de cobrança mensal, quaisquer créditos de assinatura não utilizados expirarão e serão apagados automaticamente.

Caráter Definitivo: Isso se aplica tanto a assinantes mensais quanto anuais. Créditos não são reembolsáveis, não são transferíveis e não podem ser restaurados após expirarem no final do mês.

Qual é a diferença entre créditos Gratuitos, de Assinatura e de Pacote Único?

• Créditos Gratuitos: Projetados para recompensar suas atividades diárias (como fazer login, compartilhar, etc.). Note que estes créditos têm limite de tempo e serão automaticamente atualizados e apagados no final do ciclo (diário/semanal). 'Ganhe e use imediatamente' é a melhor estratégia.

• Créditos de Assinatura: Estes créditos são concedidos mensalmente como parte do seu plano de assinatura. Eles não se acumulam e expirarão automaticamente no final de cada ciclo de cobrança mensal. Uma vez expirados, não podem ser restaurados.

• Créditos de Pacote Único: Este é o seu saldo permanente comprado através de pacotes únicos. Eles não têm data de validade e nunca serão apagados automaticamente. Estes créditos permanecem na sua conta até serem consumidos em serviços de geração.

Os créditos expiram?

Depende do tipo de créditos no seu saldo:

• Créditos de Pacote Único: Não, eles não expiram. Estes créditos permanecem válidos permanentemente na sua conta e nunca serão apagados automaticamente.

• Créditos de Assinatura: Sim, eles expiram. Estes créditos são concedidos mensalmente e não se acumulam. Quaisquer créditos de assinatura não utilizados expirarão no final de cada ciclo de cobrança mensal.

• Créditos Gratuitos: Sim, eles expiram. Créditos gratuitos têm ciclos de expiração diferentes dependendo de como foram obtidos (por exemplo, diário ou semanal). Eles serão apagados automaticamente assim que seu ciclo específico terminar.

Qual é a ordem de dedução dos créditos?

Para fornecer o melhor valor, nosso sistema consome créditos nesta ordem: Créditos Gratuitos (expiram diariamente) → Créditos de Assinatura (expiram mensalmente) → Créditos de Pacote Único (permanentes).

O que acontece se eu fizer upgrade ou cancelar minha assinatura?

• Upgrade do Plano:Efeito Imediato:Seu novo plano entra em vigor imediatamente

• Usuários do Plano Mensal:Você paga apenas uma diferença de preço rateada pelos dias restantes do mês atual. Os créditos do seu novo plano serão calculados proporcionalmente e combinados com seus créditos restantes atuais. Os meses seguintes serão cobrados pela tarifa normal do plano assinado.

• Usuários do Plano Anual:Você precisa pagar a diferença de preço pelos dias restantes da sua taxa anual atual (calculada diariamente). Os créditos do seu novo plano serão calculados proporcionalmente com base no período de validade restante e combinados com seus créditos restantes atuais.

• Downgrade do Plano:Downgrades de plano não são suportados. Você deve cancelar primeiro e reassinar um nível inferior no próximo ciclo.

• Cancelar o Plano:Sua assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de cobrança atual, e seus Créditos de Assinatura restantes ainda podem ser usados até a data de expiração. Após isso, você não será cobrado, e sua conta retornará automaticamente à versão Gratuita. Após isso, você não será cobrado, e sua conta retornará automaticamente à versão Gratuita.

Quando posso cancelar minha assinatura?

Plano Anual: Nenhuma ação é necessária — a assinatura não será renovada automaticamente após a expiração.

Plano Mensal: Você pode cancelar a qualquer momento pela página 'Minhas Assinaturas' na sua conta. Nenhuma taxa adicional será cobrada. Seu plano atual permanecerá ativo até o final do período de cobrança, após o qual retornará à versão gratuita.

Posso ter vários planos de assinatura ao mesmo tempo?

Não.Você só pode ter um plano de assinatura ativo por vez. Se você deseja alterar seu plano atual, as seguintes regras se aplicam:

• Upgrade:Você pode fazer upgrade para um plano superior a qualquer momento, e tem efeito imediato

  • Para o Mês Atual:Você paga apenas uma diferença de preço rateada pelos dias restantes. Seus créditos serão atualizados adicionando a diferença de créditos rateada do novo plano aos seus créditos restantes atuais (seus créditos existentes não serão apagados).

  • Para os Meses Restantes:Para o resto do período de assinatura, você pagará a diferença de preço regular entre os dois planos, e receberá a quota de créditos mensal completa do novo plano cada mês.

• Downgrade:Downgrades de plano não são permitidos. Se você deseja mudar para um plano inferior, deve cancelar sua assinatura atual primeiro e assinar manualmente o novo plano após o ciclo de cobrança atual terminar.

• Créditos Extras:Se você apenas precisa de mais créditos sem alterar seu plano, sempre pode comprar Pacotes Únicos além da sua assinatura atual.

Posso comprar vários Pacotes Únicos?

Sim. Você pode comprar vários pacotes a qualquer momento, e os créditos se acumularão. Por exemplo, se você comprar um pacote de 500 créditos e um pacote de 3.000 créditos, receberá um total de 3.500 créditos. Todos os créditos comprados via Pacotes Únicos são permanentemente válidos e nunca expirarão.

Existe um limite diário para a duração de geração de vídeos?

Sem limite. Cada geração de vídeo consome créditos, e uma vez esgotados, você não pode continuar gerando vídeos. Note que modelos diferentes consomem quantidades diferentes de créditos, e a duração de vídeo fornecida no pacote de créditos é apenas uma previsão baseada nas regras do modelo básico, não a duração real do vídeo que você gerar.

O site pode ser experimentado gratuitamente?

Sim. Você pode obter créditos gratuitos todos os dias fazendo login, compartilhando ou seguindo nossas contas de redes sociais, permitindo que você experimente nosso produto totalmente antes de pagar.

Posso usar os vídeos gerados comercialmente após pagar?

Sim, o uso comercial é permitido desde que você tenha direitos totais sobre os arquivos enviados. Por exemplo, você não deve usar celebridades ou personagens de PI protegidos por direitos autorais para fins comerciais.