¿Puedo personalizar mi plan de compra?

¡Sí! Si tiene otras necesidades, como API, personalización corporativa, etc., no dude en contactarnos para una consulta detallada. También puede enviarnos un correo electrónico, nuestra dirección es: [email protected].

¿Qué son los créditos?

Los créditos son la moneda utilizada para generar videos. Normalmente, 1 segundo de video cuesta 1 crédito, e incluso los videos de menos de 1 segundo consumen 1 crédito. Por ejemplo, un video de 1 segundo usa 1 crédito, mientras que un video de 29,2 segundos usa 30 créditos. Algunos modelos avanzados consumen más créditos. Ofrecemos una cantidad limitada de créditos gratuitos para que pruebe, y puede comprar paquetes de créditos para obtener más.

¿Cómo funcionan los planes de suscripción? (Mensual vs. Anual)

Ofrecemos dos tipos de planes de suscripción según sus necesidades creativas. Las reglas de facturación y créditos son las siguientes:

1.Facturación y Renovación

Suscripción Mensual: Este es un plan recurrente. Se le factura cada mes en la fecha de su suscripción, y se renueva automáticamente hasta que cancele.

Suscripción Anual: Este es un pago único por adelantado por todo el año. No se renueva automáticamente. Una vez que termine el período de 12 meses, deberá suscribirse manualmente nuevamente para continuar con su plan.

Renovación Fallida (Mensual): Si una renovación mensual falla (por ejemplo, fondos insuficientes), su cuenta se degradará automáticamente a la versión gratuita.

2.Asignación de Créditos (Lote Mensual)

Base Mensual: Independientemente de si elige un plan mensual o anual, los créditos se otorgan mensualmente.

Nota para Usuarios Anuales: No recibe los créditos de todo el año de una vez. En su lugar, recibe un lote nuevo de créditos cada mes durante su suscripción de 12 meses.

3.Política de Vencimiento

Sin Acumulación: Los créditos de suscripción no se acumulan. Al final de cada ciclo de facturación mensual, los créditos de suscripción no utilizados expirarán y se borrarán automáticamente.

Carácter Definitivo: Esto se aplica tanto a suscriptores mensuales como anuales. Los créditos no son reembolsables, no son transferibles y no pueden restaurarse una vez que expiran al final del mes.

¿Cuál es la diferencia entre créditos gratuitos, créditos de suscripción y créditos de paquete único?

• Créditos gratuitos: Diseñados para recompensar sus actividades diarias (como iniciar sesión, compartir, etc.). Tenga en cuenta que estos créditos tienen un límite de tiempo y se actualizarán y borrarán automáticamente al final del ciclo (diario/semanal). 'Ganar y usar inmediatamente' es la mejor estrategia.

• Créditos de Suscripción: Estos créditos se otorgan mensualmente como parte de su plan de suscripción. No se acumulan ni se transfieren, y expirarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación mensual. Una vez expirados, no se pueden restaurar.

• Créditos de Paquete Único: Este es su saldo permanente comprado a través de paquetes únicos. No tienen fecha de vencimiento y nunca se borrarán automáticamente. Estos créditos permanecen en su cuenta hasta que se consuman realmente en servicios de generación.

¿Los créditos expiran?

Depende del tipo de créditos en su saldo:

• Créditos de Paquete Único: No, no expiran. Estos créditos permanecen válidos permanentemente en su cuenta y nunca se borrarán automáticamente.

• Créditos de Suscripción: Sí, expiran. Estos créditos se otorgan mensualmente y no se acumulan. Los créditos de suscripción no utilizados expirarán al final de cada ciclo de facturación mensual.

• Créditos Gratuitos: Sí, expiran. Los créditos gratuitos tienen diferentes ciclos de vencimiento según cómo se obtuvieron (por ejemplo, diario o semanal). Se borrarán automáticamente una vez que termine su ciclo específico.

¿Cuál es el orden de deducción de créditos?

Para proporcionar el mejor valor, nuestro sistema consume créditos en este orden: Créditos Gratuitos (expiran diariamente) → Créditos de Suscripción (expiran mensualmente) → Créditos de Paquete Único (permanentes).

¿Qué pasa si actualizo o cancelo mi suscripción?

• Actualizar su Plan:Efecto Inmediato:Su nuevo plan entra en vigor inmediatamente

• Usuarios de Plan Mensual:Solo paga una diferencia de precio prorrateada por los días restantes del mes actual. Los créditos de su nuevo plan se calcularán de forma prorrateada y se combinarán con sus créditos restantes actuales. Los meses siguientes se facturarán a la tarifa normal de su plan suscrito.

• Usuarios de Plan Anual:Necesita pagar la diferencia de precio por los días restantes de su tarifa anual actual (calculada diariamente). Los créditos de su nuevo plan se calcularán de forma prorrateada según el período de validez restante y se combinarán con sus créditos restantes actuales.

• Degradar su Plan:Las degradaciones del plan no están permitidas. Debe cancelar primero y volver a suscribirse a un nivel inferior en el siguiente ciclo.

• Cancelar su Plan:Su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, y sus Créditos de Suscripción restantes aún se pueden usar hasta su fecha de vencimiento. Después de eso, no se le cobrará, y su cuenta volverá automáticamente a la versión gratuita. Después de eso, no se le cobrará, y su cuenta volverá automáticamente a la versión gratuita.

¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?

Plan Anual: No se requiere ninguna acción — la suscripción no se renovará automáticamente después de la expiración.

Plan Mensual: Puede cancelar en cualquier momento a través de la página 'Mis Suscripciones' en su cuenta. No se cobrarán tarifas adicionales. Su plan actual permanecerá activo hasta el final del período de facturación, después del cual volverá a la versión gratuita.

¿Puedo tener múltiples planes de suscripción al mismo tiempo?

No.Solo puede tener un plan de suscripción activo a la vez. Si desea cambiar su plan actual, se aplican las siguientes reglas:

• Actualización:Puede actualizar a un plan superior en cualquier momento, y tiene efecto inmediato

  • Para el Mes Actual:Solo paga una diferencia de precio prorrateada por los días restantes. Sus créditos se actualizarán agregando la diferencia de créditos prorrateada del nuevo plan a sus créditos restantes actuales (sus créditos existentes no se borrarán).

  • Para los Meses Restantes:Para el resto de su período de suscripción, pagará la diferencia de precio regular entre los dos planes, y recibirá la cuota de créditos mensual completa del nuevo plan cada mes.

• Degradación:Las degradaciones del plan no están permitidas. Si desea cambiar a un plan inferior, debe cancelar su suscripción actual primero y suscribirse manualmente al nuevo plan después de que termine el ciclo de facturación actual.

• Créditos Adicionales:Si solo necesita más créditos sin cambiar su plan, siempre puede comprar Paquetes Únicos además de su suscripción actual.

¿Puedo comprar múltiples Paquetes Únicos?

Sí. Puede comprar múltiples paquetes en cualquier momento, y los créditos se acumularán. Por ejemplo, si compra un paquete de 500 créditos y un paquete de 3.000 créditos, recibirá un total de 3.500 créditos. Todos los créditos comprados a través de Paquetes Únicos son válidos permanentemente y nunca expirarán.

¿Hay un límite diario en la duración de generación de videos?

Sin límite. Cada generación de video consume créditos, y una vez agotados, no puede continuar generando videos. Tenga en cuenta que diferentes modelos consumen diferentes cantidades de créditos, y la duración de video proporcionada en el paquete de créditos es solo una predicción basada en las reglas del modelo básico, no la duración real del video que genere.

¿Se puede probar el sitio web gratis?

Sí. Puede obtener créditos gratuitos todos los días iniciando sesión, compartiendo o siguiendo nuestras cuentas de redes sociales, lo que le permite experimentar completamente nuestro producto antes de pagar.

¿Puedo usar los videos generados comercialmente después de pagar?

Sí, el uso comercial está permitido siempre que tenga derechos completos sobre los archivos cargados. Por ejemplo, no debe usar celebridades o personajes de PI con derechos de autor para fines comerciales.